Fernwartung

Du hast Software-Probleme mit deinem Mac und kannst nicht zu uns kommen?

Wir bieten dir schnelle Unterstützung mittels Bildschirmfreigabe. Unsere Techniker greifen über das Internet auf deinen Rechner zu und helfen dir telefonisch bei deinem Anliegen. Sie verfolgen dabei alles an deinem Bildschirm mit.

Und so funktioniert's

  • Herunterladen & Installieren

    Lade dir vorab unser Hilfsprogramm „Quicksupport“ herunter*, öffne die Datei ergo_sum_QuickSupport.dmg und ziehe das „Quicksupport.app“-Symbol auf das „Programme“-Symbol.

  • „Quicksupport“ starten

    Navigiere in den „Programme“-Ordner und starte „Quicksupport“.

  • Kontakt

    Rufe uns unter +49 (0)6131 49 48 170, Wahltaste „2", an.

  • ID teilen

    Teile uns deine ID im Programm-Fenster mit und gebe die Anydesk-Adresse durch.

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Wir werden Ihnen in unregelmäßigen Abständen Informationen zu Produkt-Neuerungen, Schulungen, Service-News und Angeboten schicken.
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