Technischer Support

ergo sum bietet als Apple Premium Service Provider Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen ein umfassendes Service-Paket. Dieses umfasst nicht nur die Reparatur defekter Rechner und iOS-Geräte in der hauseigenen Werkstatt von Apple-zertifizierten Technikern und die Garantieabwicklung bei defekten iMacs, MacBooks, iPads, iPod, iPhones, Watch usw., sondern auch das SSD-Upgrade Ihres iMac, oder MacBook Pro, sowie Chat-, Online- und Telefonsupport.

Für unsere Geschäftskunden streben wir einen Full-Service an, dieser umfasst unter anderem die Planung und Bereitstellung der Netzwerkinfrastruktur, die Planung und Installation redundanter Backuplösungen, die Bereitstellung und Installation diverser Softwarelösungen (Adobe CC, Filemaker, Parallels usw.), sowei das Ausrollen der Geräte mittels MDM und DEP. Näheres zu unserem Geschäftskundenportfolio erfahren Sie hier

Bild: Service für alle Gerätetypen.

Unsere Technik bietet Ihnen Service für alle Apple-Geräte und auf Wunsch erhalten SIe von uns auch Leihgeräte. Sie benötigen bei uns keinen Termin, die Serviceannahme ist geöffnet Montag bis Freitag: 10-19 Uhr,  Samstags: 10-18 Uhr.

Bild: Ersteinrichtung Ihres neuen Mac oder iPhone/iPad.

Unsere Kunden profitieren von Pauschalpreisen für Datenmigration, Softwareinstallation und Installationen vor Ort inklusive Anlieferung mit unseren SMILE-Paketen.

Bild: Einzel- oder Gruppenschulungen

Wir bieten Seminare und Einzelschulungen für iOS und macOS für Privatanwender und Firmenkunden. Schreiben Sie uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Bild: Altgeräteankauf

Sie möchten Ihre alte Hardware in Zahlung geben? Deal! Mehr zum Ablauf erfahren Sie hier.

Bild: Fernwartung und Helpdesk

Sie profitieren von unserem schnellen Vor-Ort-Service und Online-Support mittels AnyDesk, damit unsere Techniker per Fernwartung auf Ihren Rechner zugreifen können. Sie erreichen uns unter unserem Service-Telefon: +49 (0)6131 49 48 170 #2 (von 10-13h und 15-19h), oder per Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Bild: Reparaturen in-House

Reparaturen erledigen wir Apple-zertifiziert in-House. Bitte beachten Sie unsere Tipps zur Vorbereitung auf Ihre Geräteabgabe.